8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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住过几次，挺不错的，是出差的好选择
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到达酒店已经快7点了，在附近的六传屋吃了拉面打了8折送了优惠券，酒店离白鹭湖不远，白天和晚上走走蛮不错的，附近一条街咖啡西餐店满多的。酒店大堂有LV专卖店，和一个买旅行箱的店铺，1-2-3楼都有中西餐饮，马可波罗面包房价格有点小贵，自助早餐里的面包不知是不是一个面包师做的，下次来的花尝尝面包房的??，??挺漂亮的
会员2044：好评
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